क्वांटास एअरलाईन्सची मोठी चूक: प्रथम श्रेणीची तिकिटे 85% सूट देऊन केली विक्री!

ऑस्ट्रेलियन एअरलाइन क्वांटासच्या वेबसाइटवर कोडिंग त्रुटीमुळे, प्रथम श्रेणीची तिकिटे 85 टक्के सवलतीने विकली गेली. यामुळे कंपनीचे लाखोंचे नुकसान झाले आहे. लक्झरी सुविधा असलेली तिकिटे कमी किमतीत विकली गेली.

ऑस्ट्रेलिया आणि यूएसए दरम्यान क्वांटास सेवांवर गेल्या गुरुवारी एक मोठी ऑफर आली. संकेतस्थळावर दाखवण्यात आलेले भाडे सामान्य भाड्यापेक्षा खूपच कमी होते. 85 टक्के सूट दिसत होती. विलक्षण ऑफर पाहून प्रवाशांनी लगेच तिकीट काढण्यास सुरुवात केली. सुमारे 300 प्रवाशांनी ऑफर दराने ऑस्ट्रेलिया-यूएस प्रवासासाठी रिटर्न तिकिटे बुक केली.

$15,000 किमतीची तिकिटे $5,000 पेक्षा कमी किमतीत विकली गेली. सुमारे आठ तास हा गोंधळ सुरू होता. विमानतळ लाउंज प्रवेश, शॅम्पेन, पलंगांसह रुंद सीट आणि मेनू यासारख्या लक्झरी सेवा असलेली तिकिटे कमी किमतीत विकली गेली.

कंपनीला ही बाब कळेपर्यंत जवळपास 300 तिकिटे विकली गेली होती. मात्र, कंपनीच्या नियमानुसार चुकीच्या दराने तिकीट बुक केल्यास ते रद्द करण्याचा, परतावा देण्याचा आणि नवीन तिकीट देण्याचा अधिकार आहे. त्याच वेळी, कंपनीने म्हटले आहे की बिझनेस क्लासचे प्रवासी साधारणपणे 65 टक्के सूट देऊन तिकीट बुक करू शकतात.

या वर्षाच्या सुरुवातीला रद्द केलेल्या फ्लाइटची तिकिटे विकल्याबद्दल क्वांटासला दंड ठोठावण्यात आला होता. यानंतर, ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोगाशी झालेल्या करारानुसार, कंपनीने एकूण 100 दशलक्ष ऑस्ट्रेलियन डॉलर्सची भरपाई दिली. यानंतर कोडिंग एरर आली आहे.