रिलायन्स जिओने ऑफलाईन दुकानदारांसाठी 'स्मार्ट शॉप' हे नवीन AI आधारित डिजिटल रिटेल सोल्यूशन आणले आहे. इंडिया मोबाईल काँग्रेस २०२६ मध्ये हे सादर करण्यात आले असून, यामुळे दुकानदारांना सोशल मीडियाच्या मदतीने स्थानिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे सोपे होणार आहे.
रिलायन्स जिओने ऑफलाईन व्यवसाय करणाऱ्या दुकानदारांसाठी 'स्मार्ट शॉप' (Smart Shop) हे एक नवीन AI आधारित डिजिटल रिटेल सोल्यूशन लाँच केले आहे. सोशल मीडियाच्या माध्यमातून जास्तीत जास्त ग्राहकांना आकर्षित करणे हा यामागचा मुख्य उद्देश असल्याचे कंपनीने एका निवेदनात म्हटले आहे.
नवी दिल्लीत ७ ते १० ऑक्टोबर दरम्यान 'इंडिया मोबाईल काँग्रेस २०२६' (India Mobile Congress 2026) चे आयोजन करण्यात आले आहे. याच कार्यक्रमात जिओने हे नवीन तंत्रज्ञान सादर केले.
'स्मार्ट शॉप' कसे काम करते?
कंपनीने दिलेल्या माहितीनुसार, या 'स्मार्ट शॉप'मध्ये हॅप्टिक सोलो (Haptik Solo) आणि आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सचा (AI) वापर करण्यात आला आहे. यामुळे दुकानदारांना इन्स्टाग्रामवर (Instagram) त्यांच्या उत्पादनांचे कॅटलॉग बनवता येतील. तसेच, सोशल मीडिया पोस्ट तयार करून आपल्या आजूबाजूच्या परिसरातील संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे त्यांना शक्य होणार आहे.
"सोशल मीडियाच्या माध्यमातून ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे, त्यांना दुकानात बोलावणे, QR कोड स्कॅन करून वाय-फाय (Wi-Fi) आणि ऑफर्स देणे आणि त्यांना पुन्हा खरेदीसाठी आकर्षित करणे, ही संपूर्ण प्रक्रिया आता एकाच सिस्टीमद्वारे मॅनेज करता येईल," असे कंपनीने स्पष्ट केले.
दुकानात आल्यावर ग्राहकांना कसा फायदा?
या सिस्टीमअंतर्गत, दुकानात येणारे ग्राहक QR कोड स्कॅन करून वाय-फायशी कनेक्ट होऊ शकतात. याच इंटरफेसचा वापर करून दुकानदारांना व्हॉट्सॲपवर (WhatsApp) ग्राहकांना ऑफर्स आणि डिस्काउंट कूपन पाठवता येतील. यामुळे ग्राहक दुकानातून गेल्यानंतरही त्यांच्याशी डिजिटल संपर्क टिकवून ठेवता येईल.
"दुकानातील ऑफर्स आणि डिस्काउंट कूपन ग्राहकांना व्हॉट्सॲपवर लगेच पाठवता येतील," असेही सांगण्यात आले आहे.
कस्टमर ॲनालिटिक्स आणि री-एंगेजमेंट
या सोल्यूशनमध्ये जिओच्या 'वनव्ह्यू' (OneView) पोर्टलचाही समावेश आहे. यामुळे दुकानदारांना ग्राहकांच्या भेटीची सविस्तर माहिती मिळेल. ग्राहक कोणत्या दुकानात गेला, त्याने किती वेळ घालवला आणि तो पहिल्यांदाच आलाय की नेहमीचा आहे, हे सर्व या पोर्टलवर समजेल.
याशिवाय, ही सिस्टीम ग्राहकांची नवीन, परत येणारे आणि एकनिष्ठ (loyal) अशा वेगवेगळ्या गटांत विभागणी करू शकते. जे ग्राहक खूप दिवसांपासून दुकानात आलेले नाहीत, त्यांना पुन्हा बोलावण्यासाठी व्हॉट्सॲपवर खास ऑफर्स पाठवता येतील. तसेच, त्यांच्या पुढच्या भेटींवरही लक्ष ठेवता येईल.
उपलब्धता आणि मॉडेल
जिओ हे सोल्यूशन 'सिंगल पार्टनर, फुल-स्टॅक' (single partner, full-stack) मॉडेल म्हणून ऑफर करत आहे.
"सध्या 'स्मार्ट शॉप' फक्त एक टेक्नॉलॉजी डेमो म्हणून दाखवले जात आहे. भविष्यात या सिस्टीमसोबत किती सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म जोडले जातील, हे कंपनीने अद्याप स्पष्ट केलेले नाही," असे जिओने आपल्या निवेदनात म्हटले आहे. (ANI)
(हे वृत्त सिंडिकेटेड फीडमधून घेण्यात आले असून, मथळा वगळता यात कोणताही बदल करण्यात आलेला नाही.)
