चेन्नईच्या एका व्यक्तीने झेप्टोवरून फ्लॉवरची ऑर्डर दिली होती. पण त्याला १५० ग्रॅम फ्लॉवर आणि ३०० ग्रॅम फक्त पानं आणि देठं मिळाली. या घटनेची सोशल मीडियावर चांगलीच चर्चा रंगली आहे.
चेन्नईच्या एका व्यक्तीने झेप्टोवरून (Zepto) फ्लॉवरची ऑर्डर दिली होती. पण घरी आलेली भाजी पाहून त्याला चांगलाच धक्का बसला. अश्विन मुरली असं या व्यक्तीचं नाव आहे. त्याने एक्सवर (X) या भाजीचे फोटो शेअर केले आहेत. या फोटोमध्ये फ्लॉवरपेक्षा जास्त पानं आणि देठंच दिसत आहेत. ही पोस्ट आता सोशल मीडियावर व्हायरल झाली आहे. लोक यावर भन्नाट कमेंट्स करत आहेत, तर काही जण ऑनलाइन ग्रोसरी प्लॅटफॉर्मच्या सर्व्हिसवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित करत आहेत.
अश्विनने दिलेल्या माहितीनुसार, त्याला मिळालेल्या भाजीत तब्बल ३०० ग्रॅम फक्त पानं आणि देठं होती. तर खाण्यायोग्य फ्लॉवर फक्त १४९ ग्रॅम होता. हे पाहून तो चांगलाच संतापला. एवढ्या खराब दर्जाच्या भाजीसाठी ग्राहकांनी पैसे का मोजायचे, असा सवाल त्याने या ग्रोसरी प्लॅटफॉर्मला विचारला आहे.
एक्सवर आपला संताप व्यक्त करताना अश्विनने लिहिलं, "अशी लूट करण्यापेक्षा रस्त्यावर भीक मागणं जास्त चांगलं आहे." त्याने कस्टमर केअरकडे तक्रार करून रिफंड किंवा दुसरी भाजी देण्याची मागणी केली होती. पण त्यांच्या ऑटोमेटेड सिस्टीमने त्याची विनंती फेटाळून लावली आणि त्याला ईमेल करायला सांगितलं.
कस्टमर केअरच्या या उत्तरामुळे अश्विनचा राग आणखीनच वाढला. झेप्टोच्या बॉटने त्याला सांगितलं की, त्यांनी या भाजीची तपासणी केली आहे. कंपनी नेहमीच चांगल्या दर्जाचे प्रॉडक्ट्स देण्याचा प्रयत्न करते आणि ही भाजी त्यांच्या क्वालिटी स्टँडर्ड्सनुसार योग्य आहे. त्यामुळे रिफंड किंवा रिप्लेसमेंट देता येणार नाही, असंही या उत्तरात म्हटलं होतं.
अश्विनची ही पोस्ट पाहता पाहता व्हायरल झाली आणि लोकांच्या कमेंट्सचा पाऊस पडला. अनेकांनी ऑनलाइन ग्रोसरी मागवताना आलेले असेच वाईट अनुभव शेअर केले. तर काहींनी यावर भन्नाट जोक्स केले. एका युझरने तर लिहिलं, "ते कॉली (Cauli) पाठवायला विसरले आणि फक्त फ्लॉवर (flower) पाठवला." ही कमेंट वाचून अनेकांना हसू आवरलं नाही.
येथे पाहा व्हायरल पोस्ट:
काही युझर्सच्या मते, ताज्या भाज्या नेहमी स्थानिक बाजारातून किंवा शेतकऱ्यांकडूनच घ्याव्यात. तिथे आपण स्वतः भाजी तपासून घेऊ शकतो. या एका घटनेमुळे आता ऑनलाइन ताज्या भाज्या मागवताना मिळणाऱ्या क्वालिटीवर मोठी चर्चा सुरू झाली आहे.
या प्रकरणाची वाढती चर्चा पाहून अखेर झेप्टोने अश्विनच्या पोस्टवर रिप्लाय दिला. ते या प्रकरणाची चौकशी करत असून तोपर्यंत थोडा वेळ द्यावा, अशी विनंती कंपनीने केली आहे.
सध्या ही घटना सोशल मीडियावर चर्चेचा विषय ठरली आहे. फ्लॉवरपेक्षा जास्त पानं आणि देठं मिळाल्यामुळे लोक यावर मीम्स बनवत आहेत. पण त्याचबरोबर ऑनलाइन भाज्या मागवताना ग्राहकांनी नक्की काय अपेक्षा ठेवावी, हा एक मोठा प्रश्नही या निमित्ताने समोर आला आहे.
