यूपीआय व्यवहारादरम्यान कोणत्याही प्रकारच्या समस्या येत असल्यास, वापरकर्ते राष्ट्रीय पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडियाकडे तक्रार दाखल करू शकतात.
यूपीआयच्या आगमनानंतर लोक कॅशलेस व्यवहार अधिक करू लागले, विशेषतः कोविडनंतर. यूपीआयची स्वीकृती देशात मोठ्या प्रमाणात वाढत आहे. २०२३-२४ आर्थिक वर्षात प्रथमच यूपीआय व्यवहारांची संख्या १०० अब्ज ओलांडून १३१ अब्ज झाली. परंतु काही परिस्थितीत यूपीआय अडचणी निर्माण करू शकते, जसे की बँक सर्व्हरमध्ये समस्या, तांत्रिक बिघाड किंवा अनधिकृत व्यवहार. या समस्या सोडवण्यासाठी काय करावे?
यूपीआय व्यवहारादरम्यान कोणत्याही प्रकारच्या समस्या येत असल्यास, वापरकर्ते राष्ट्रीय पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआय) कडे तक्रार दाखल करू शकतात.
तक्रार दाखल करण्याच्या पायऱ्या:
* एनपीसीआयच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या आणि यूपीआय विभाग निवडा. त्यात 'वाद निराकरण यंत्रणा' वर क्लिक करा.
* 'तक्रार' विभागांतर्गत 'व्यवहार' पर्याय उघडा.
* तक्रारीनुसार 'व्यवहाराचा प्रकार' निवडा.
* खात्यात चुकीचे पैसे हस्तांतरित केले आहेत हा पर्याय निवडा आणि समस्येचे थोडक्यात वर्णन द्या.
* व्यवहार आयडी, बँकेचे नाव, यूपीआय आयडी, रक्कम, व्यवहार तारीख, ईमेल आयडी इत्यादी माहिती द्या.
* नोंदणीकृत मोबाइल नंबर द्या. सोबत, बँक खाते विवरणपत्राचा फोटो अपलोड करा.
* दिलेली सर्व माहिती अचूक आहे याची खात्री करा.
या पायऱ्यांचे पालन करून, तुम्ही यूपीआय व्यवहार समस्या प्रभावीपणे सोडवू शकता.
