ट्रेन रद्द झाल्यास, ट्रेनच्या डब्यात बिघाड झाल्यास किंवा तीन तासांपेक्षा जास्त उशीर झाल्यास, मानक परतावा धोरणे लागू होतात. बुकिंग करताना बोर्डिंग स्टेशन अपडेट केले असल्यास, प्रवाशांना फक्त एक अतिरिक्त बदल करण्याची परवानगी आहे. बोर्डिंग पॉइंट बदलल्यानंतर, तुम्ही मूळ स्टेशनवरून चढण्याचा अधिकार गमावाल. मूळ स्टेशनवरून अनधिकृतपणे चढल्यास, सुरुवातीपासून अपडेट केलेल्या बोर्डिंग स्टेशनपर्यंतच्या प्रवासासाठी शुल्क आणि दंड आकारला जाईल.