LPG Complaint: गॅस सिलेंडर बुक केलाय पण डिलिव्हरी मिळेना? नेमकं काय करायला हवं?

Lpg Gas Agency Complaint: जर तुमची गॅस एजन्सी सिलेंडर वेळेवर देत नसेल किंवा ठरलेल्या दरापेक्षा जास्त पैसे मागत असेल, तर तुम्ही लगेच तक्रार करू शकता. जाणून घ्या कुठे आणि कशी तक्रार करायची.

आजकाल देशातल्या अनेक भागांमध्ये लोकांना LPG गॅस सिलेंडर मिळवताना खूप त्रास सहन करावा लागत आहे. अनेक ग्राहक सांगतात की सिलेंडर बुक करण्यासाठी त्यांना लांब रांगेत उभं राहावं लागतं. तर काही जणांनी सिलेंडर बुक केलाय, पण डीलर वेळेवर डिलिव्हरी देत नाही किंवा जास्तीचे पैसे मागतो, अशा तक्रारी आहेत.

सोशल मीडियावरही अशी अनेक प्रकरणं समोर आली आहेत, जिथे लोकांनी बुकिंग करूनही सिलेंडर मिळत नसल्याची तक्रार केली आहे. मग प्रश्न पडतो की, जर गॅस एजन्सी अशी मनमानी करत असेल, तर ग्राहकांनी काय करावं आणि तक्रार कुठे करावी?

LPG बुकिंगच्या नियमात झालाय बदल

LPG सिलेंडरचा पुरवठा अधिक चांगला करण्यासाठी सरकारने नुकताच बुकिंगच्या नियमात एक बदल केला आहे. आधी एका सिलेंडरनंतर पुढची बुकिंग करण्यासाठी २१ दिवस थांबावं लागायचं, पण आता ही मुदत २५ दिवसांपर्यंत वाढवण्यात आली आहे. सरकारचं म्हणणं आहे की, यामुळे प्रत्येक ग्राहकापर्यंत गॅस सिलेंडर वेळेवर पोहोचेल आणि साठेबाजीसारख्या समस्यांना आळा बसेल.

बुकिंगनंतर सिलेंडर न देणं किंवा जास्त पैसे मागणं गुन्हा आहे

जर एखाद्या ग्राहकाने सिलेंडर बुक केला असेल आणि तरीही गॅस एजन्सी डिलिव्हरीला उशीर करत असेल किंवा ठरलेल्या किमतीपेक्षा जास्त पैसे मागत असेल, तर हे नियमांचं उल्लंघन आहे. सरकारी नियमांनुसार, गॅस एजन्सी ठरलेल्या किमतीपेक्षा एक रुपयाही जास्त घेऊ शकत नाही. असं झाल्यास ग्राहक तक्रार करू शकतो आणि त्या एजन्सीवर कारवाईसुद्धा होऊ शकते.

गॅस एजन्सीची तक्रार कुठे करायची?

जर तुम्हाला बुकिंगनंतरही सिलेंडर मिळत नसेल किंवा डीलर जास्त पैसे मागत असेल, तर सगळ्यात आधी तुमच्या गॅस कंपनीच्या कस्टमर केअर किंवा हेल्पलाइन नंबरवर तक्रार करा.

Indane Gas हेल्पलाइन नंबर

• 1800-2333-555 (टोल-फ्री)
• 7718955555 (LPG बुकिंग आणि तक्रारीसाठी)

HP Gas हेल्पलाइन नंबर

• 1800-2333-555 (टोल-फ्री)
• 9493602222 (HP Anytime LPG)

Bharat Gas हेल्पलाइन नंबर

• 1800-22-4344 (टोल-फ्री)
• 7715012345 (LPG बुकिंगसाठी)

तक्रार केल्याने काय फायदा होईल?

जेव्हा एखादा ग्राहक अधिकृत हेल्पलाइनवर तक्रार करतो, तेव्हा कंपनी त्या प्रकरणाची चौकशी करते. जर डीलरची चूक आढळली, तर त्याच्यावर कारवाई केली जाऊ शकते. त्यामुळे, जर गॅस एजन्सी डिलिव्हरीला उशीर करत असेल किंवा जास्त पैसे मागत असेल, तर गप्प बसण्याऐवजी लगेच तक्रार करणं हा एक चांगला उपाय आहे. यामुळे तुमची समस्या लवकर सुटेल आणि इतर ग्राहकांनाही दिलासा मिळेल.