गोव्याच्या परिवहन विभागाने ओला इलेक्ट्रिकची ट्रेड सर्टिफिकेट केली निलंबित; नवीन स्कूटर विक्री थांबवली
सार
Goa Ola Electric Sales Halted 2025: गोव्यातील परिवहन विभागाने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर मालकांच्या वाढत्या तक्रारींमुळे, ज्यात दुरुस्तीस विलंब आणि सेवा समर्थनाचा अभाव यांचा समावेश आहे, कंपनीचे ट्रेड सर्टिफिकेट निलंबित केले आहे.
Goa Ola Electric Sales Halted 2025: गोव्यातील ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर मालकांच्या वाढत्या तक्रारींनंतर ज्या तक्रारींमध्ये दिर्घकाळ चालणाऱ्या दुरुस्तीच्या विलंबांपासून ते सेवा समर्थनाच्या कमतरतेपर्यंत मुद्दे होते परिवहन विभागाने ओला इलेक्ट्रिकची ट्रेड सर्टिफिकेट निलंबित केली आहे. या निर्णयामुळे राज्यातील सर्व नवीन स्कूटर विक्री तात्पुरती थांबवण्यात आली आहे.
ओला स्कूटरची नोंदणीही थांबवली
विभागाने व्हाहन रजिस्ट्रेशन पोर्टलवर ओला इलेक्ट्रिकच्या सर्व नोंदणी प्रक्रियाही ब्लॉक केली आहे, ज्यामुळे आता कुठलाही नवीन ग्राहक आपला स्कूटर नोंदणी करू शकणार नाही. अधिकारी म्हणाले की, ही पावले कंपनीकडून सतत सेवा अपयशाच्या रिपोर्ट्स आणि विद्यमान ग्राहकांच्या तक्रारींचा समाधान न झाल्यामुळे घेण्यात आली आहेत.
हा निर्णय ओला स्कूटर मालकांच्या अनेक भेटीनंतर आला. नागरिकांनी RTO अधिकारीांना स्कूटरची सेवा, स्पेअर पार्ट्सचा अभाव, वॉरंटी पॉलिसी अस्पष्ट असणे आणि महिनोंन महीन्यांनी दुय्यम वाहन दुरुस्ती न होणे याबाबत तक्रारी मांडल्या होत्या.
ग्राहकांना काय करायचे?
ओ हेराल्डोशी बोलताना, परिवहन विभागाचे अधिकारी म्हणाले की, प्रभावित ग्राहकांना अधिकृतपणे ग्राहक न्यायालयात तक्रार दाखल करण्यास सांगण्यात आले आहे, जेणेकरून कायदेशीर कारवाई पुढे जाऊ शकते. अधिकारी म्हणाले, "तक्रारींच्या प्रमाणामुळे आणि कंपनीकडून समाधान न मिळाल्यामुळे ग्राहकांनी ग्राहक न्यायालयात उपाय मागावा, असा सल्ला दिला आहे."
संकटाचे गांभीर्य मान्य
विभागाने म्हटले की, सेवा समर्थनातील ही गंभीर समस्या मान्य असून, कंपनीकडून योग्य व्यवस्थापन सुनिश्चित करण्यासाठी विभाग व राज्य सरकार समन्वय साधत आहेत.
सखोल हस्तक्षेप
ओला इलेक्ट्रिकच्या नवीन स्कूटर विक्रीवर या रोकटीने अत्यंत कठोर हस्तक्षेप दर्शविला आहे. अधिकारी म्हणाले की, "भविष्यातील ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी आणि कंपनीकडून सेवा समर्थनाची पूर्ण व्यवस्था न होईपर्यंत, विक्री बंद करणे आवश्यक आहे." मुख्यमंत्र्यांच्या कार्यालयाचे प्रतिनिधीही (CMO) या प्रकरणात ओलाशी संपर्क साधले होते. या हस्तक्षेपानंतर तात्पुरते सेवा दल पाठवले गेले, परंतु ते फक्त अल्पकाळासाठीच कार्यक्षम ठरले, आणि मागील तक्रारी पुन्हा सुरू झाल्या. अधिकारी म्हणाले, “स्थिती अद्याप समाधानी नाही. अधिक स्थिर आणि कायमस्वरूपी उपाययोजना आवश्यक आहेत.”