Dubai Mall: दुबईतील मॉलची कमाल! लहान मुलगी पडल्यावर दुसऱ्या दिवशी फोन करून विचारपूस, वडिलांची पोस्ट व्हायरल
सार
दुबईतील 'मॉल ऑफ द एमिरेट्स'मध्ये एका भारतीय व्यक्तीच्या पाच वर्षांच्या मुलीला किरकोळ दुखापत झाली. मॉलच्या स्टाफने तिला फर्स्ट एड दिलं, चॉकलेट दिलं आणि दुसऱ्या दिवशी फोन करून तिची विचारपूसही केली. या घटनेने वडील भारावून गेले.
दुबईतील 'मॉल ऑफ द एमिरेट्स'मधली एक छोटीशी घटना सध्या सोशल मीडियावर चर्चेचा विषय ठरली आहे. एका भारतीय वडिलांनी आपल्या पाच वर्षांच्या मुलीला मॉलमध्ये दुखापत झाल्यानंतर मिळालेल्या सेवेबद्दल एक पोस्ट शेअर केली आहे. मॉलच्या स्टाफने फक्त फर्स्ट एड दिलं नाही, तर दुसऱ्या दिवशी फोन करून मुलीच्या तब्येतीची विचारपूसही केली. भारतीय कंटेंट क्रिएटर रवी चौहान यांनी इन्स्टाग्रामवर हा अनुभव शेअर केला असून, दुबईमधील कस्टमर सर्व्हिसचं कौतुक होत आहे.
आपल्या इन्स्टाग्राम पोस्टमध्ये चौहान यांनी सांगितलं की, त्यांची मुलगी अधिरा 'मॉल ऑफ द एमिरेट्स'मध्ये फिरत असताना एस्केलेटरजवळ घसरून पडली आणि तिला किरकोळ दुखापत झाली. त्यांच्या म्हणण्यानुसार, सेक्युरिटी टीमने लगेच फर्स्ट एड दिलं आणि मुलीला शांत केलं. त्यानंतर ते कुटुंबीय आपल्या कामासाठी पुढे निघून गेलं. पण चौहान यांना खरा आश्चर्याचा धक्का तेव्हा बसला, जेव्हा दुसऱ्या दिवशी मॉलच्या कस्टमर सर्व्हिस टीमने त्यांना फोन करून अधिराच्या तब्येतीची विचारपूस केली.
सेक्युरिटी टीमने लगेच मदत केली
त्या दिवशी नेमकं काय घडलं हे सांगताना चौहान म्हणाले की, त्यांची पाच वर्षांची मुलगी खेळत होती आणि धावताना तिचा तोल जाऊन ती एस्केलेटरजवळ पडली.
“तिला थोडंसं खरचटलं होतं. सेक्युरिटी टीम लगेच धावत आली आणि त्यांनी फर्स्ट एड दिलं. जखमेवर बँडेज लावलं आणि तिचं मन रमवण्यासाठी एक चॉकलेटही दिलं,” असं चौहान यांनी सांगितलं.
या जलद मदतीमुळे चौहान कुटुंबाला दिलासा मिळाला आणि अधिरालाही बरं वाटलं. त्यानंतर ते कुटुंब मॉलमध्ये खरेदी करून घरी परतलं.
दुसऱ्या दिवशी मॉल स्टाफचा फोन
चौहान यांच्या म्हणण्यानुसार, दुसऱ्या दिवशी त्यांना 'मॉल ऑफ द एमिरेट्स'च्या कस्टमर सर्व्हिस टीमकडून एक अनपेक्षित फोन आला.
त्यांनी सांगितलं की, स्टाफने अधिरा कशी आहे, हे जाणून घेण्यासाठी फोन केला होता. एवढंच नाही, तर फोनवर त्या लहान मुलीने स्वतः कस्टमर सर्व्हिस टीमशी संवाद साधला.
चौहान म्हणाले की, ही गोष्ट त्यांच्या मनाला खूप भावली. कारण त्यांचं कुटुंब मॉल सोडून गेल्यानंतरही स्टाफने आपल्या मुलीची आठवण ठेवून तिची विचारपूस केली होती.
वडिलांकडून दुबईच्या कस्टमर सर्व्हिसचं कौतुक
या अनुभवावर चौहान म्हणाले की, लोक दुबईची श्रीमंती, पायाभूत सुविधा, जीवनशैली आणि संधींबद्दल बोलतात, पण अशा छोट्या-छोट्या गोष्टींकडे अनेकदा दुर्लक्ष होतं.
ते म्हणाले की, या घटनेमुळे त्यांना काळजी घेण्याचं महत्त्व कळालं. असा अनुभव प्रत्येक ठिकाणी येतोच असं नाही, असंही त्यांनी नमूद केलं.
चौहान यांनी पुढे सांगितलं की, या अनुभवाने ते आणि त्यांची मुलगी दोघेही खूप आनंदी झाले आणि असा अनुभव घेता आल्याबद्दल ते स्वतःला भाग्यवान समजतात.
सोशल मीडियावर प्रतिक्रिया
या व्हिडिओवर सोशल मीडिया युझर्सकडून अनेक प्रतिक्रिया आल्या आहेत. अनेकांनी मॉल स्टाफचं आणि दुबईच्या कस्टमर सर्व्हिसचं कौतुक केलं आहे.
एका युझरने कमेंट केली: "दुबई कधीच कोणाला निराश करत नाही."
दुसऱ्या युझरने लिहिलं: "मी पण हे दुबईत अनुभवलं आहे, ते अशा अनेक गोष्टींची काळजी घेतात की खरंच आश्चर्य वाटतं."
तिसऱ्या युझरने म्हटलं: "म्हणूनच दुबई बेस्ट आहे."