IndGo प्रवाशांसाठी 'गुड न्यूज', तक्रार करताच ॲक्शन; मंत्रालयाची 'कंट्रोल रूम' ॲक्टिव्ह!

Indigo Flights Updates : इंडिगो एअरलाईनच्या कामकाजात स्थिरता आली असली तरी, नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय (MoCA) नियंत्रण कक्षातून २४ तास परिस्थितीवर लक्ष ठेवून आहे. 

नवी दिल्ली : गेल्या काही दिवसांपासून इंडिगो (IndiGo) एअरलाईनच्या विमान उड्डाणांमध्ये देशभरात काही अडचणी आणि विलंबाच्या घटना घडल्या होत्या. मात्र, आता इंडिगोचे कामकाज देशभरात स्थिर झाले असले तरी, नागरी विमान वाहतूक मंत्रालय (MoCA) प्रवाशांना दिलासा देण्यासाठी आणि व्यवस्थेवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी पूर्णपणे सज्ज आहे.

मंत्रालयाच्या नियंत्रण कक्षातून २४ तास देखरेख

इंडिगोचे कामकाज सुरळीत झाले असले तरी, मंत्रालयाच्या नियंत्रण कक्षातून (Control Room) या संपूर्ण कामकाजावर सातत्याने आणि बारकाईने लक्ष ठेवले जात आहे. प्रवाशांना कोणतीही गैरसोय होऊ नये आणि त्यांच्या समस्यांचे त्वरीत निवारण व्हावे, यासाठी ही नियमित देखरेख ठेवली जात आहे.

प्रवाशांच्या समस्यांवर तत्काळ उपाययोजना

मंत्रालयाच्या नियंत्रण कक्षामार्फत प्रवाशांच्या तक्रारी आणि समस्यांचे रिअल-टाईम (Real-Time) निराकरण करण्यावर भर दिला जात आहे. नियंत्रण कक्षाची टीम प्रवाशांच्या चिंतांचे प्रभावीपणे आणि त्वरित निवारण करण्यासाठी प्रतिक्रिया वेळ (Response Time) आणखी वाढवण्याचा पूर्ण प्रयत्न करत आहे. म्हणजेच, आता तक्रार केल्यानंतर प्रतिसाद मिळण्यास कमी वेळ लागेल आणि तुमच्या समस्येवर तत्काळ उपाय शोधला जाईल.

प्रवाशांनो, मदतीसाठी 'हे' क्रमांक लक्षात ठेवा!

प्रवासादरम्यान तुम्हाला कोणत्याही समस्येचा सामना करावा लागल्यास, नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने मदतीसाठी खालील पर्याय उपलब्ध केले आहेत.

X (ट्विटर) वर टॅग करा: तुम्ही @MoCA_GoI या हँडलला टॅग करून तुमची समस्या थेट मंत्रालयापर्यंत पोहोचवू शकता.

नियंत्रण कक्ष क्रमांक: मंत्रालयाच्या नियंत्रण कक्षाशी थेट संपर्क साधण्यासाठी खालील क्रमांकांवर कॉल करा. 

011-24604283

011-24632987

AirSewa पोर्टल: तुम्ही AirSewa App किंवा वेब पोर्टलवर तुमची तक्रार नोंदवू शकता. हे तक्रार निवारणाचे एक अधिकृत व्यासपीठ आहे.

इंडिगोच्या सेवा सुरळीत झाल्या असल्या तरी, प्रवाशांना कोणतीही अडचण आल्यास त्यांना त्वरित मदत मिळावी, यासाठी मंत्रालय पूर्णपणे कटिबद्ध आहे. त्यामुळे, प्रवास करताना कोणतीही समस्या आल्यास या हेल्पलाइनचा वापर करून तुम्ही त्वरीत मदत मिळवू शकता.