
नवी दिल्ली: एअर इंडियाच्या दिल्लीहून वॉशिंग्टन (अमेरिका)कडे जाणाऱ्या AI103 विमानात एक तांत्रिक अडचण निर्माण झाल्यामुळे विमानाचा प्रवास अर्ध्यावरच थांबवावा लागला. ही घटना 2 जुलै रोजी व्हिएन्ना (ऑस्ट्रिया) येथे घडली. नियोजित इंधन भरण्याच्या थांब्यावरच ही अडचण उघडकीस आली आणि प्रवाशांना तातडीने विमानातून उतरवण्यात आलं.
एअर इंडियाच्या प्रवक्त्यांनी दिलेल्या माहितीनुसार, "AI103 ही फ्लाईट दिल्लीहून वॉशिंग्टनसाठी नियोजित होती. 2 जुलै रोजी व्हिएन्नामध्ये इंधन भरण्याकरिता नियोजित थांबा होता. या वेळी विमानाची नियमित तपासणी सुरु असताना एक महत्त्वाचा देखभाल विषय (maintenance task) समोर आला, ज्याचे निराकरण होईपर्यंत विमान पुढील प्रवासासाठी योग्य नव्हते."
विमानाच्या तांत्रिक दुरुस्तीला वेळ लागणार असल्यामुळे व्हिएन्ना ते वॉशिंग्टन हा टप्पा रद्द करण्यात आला. यामुळे विमानातील सर्व प्रवाशांना उतरवण्यात आलं आणि त्यांना पर्यायी व्यवस्था करण्यात आली.
या तांत्रिक अडचणीचा परिणाम फक्त एका प्रवासापुरताच मर्यादित राहिला नाही. वॉशिंग्टनहून दिल्लीकडे येणारी परतीची फ्लाइट AI104 (Washington to Delhi via Vienna) देखील रद्द करण्यात आली.
एअर इंडियाच्या प्रवक्त्यांनी ANI या वृत्तसंस्थेशी बोलताना सांगितलं, प्रवाशांच्या पसंतीनुसार, "प्रभावित प्रवाशांना पर्यायी फ्लाइट्सवर रिबुक करण्यात आलं आहे किंवा त्यांना पूर्ण परतावा (Full refund) दिला जात आहे.
तांत्रिक कारणास्तव प्रवास रद्द होणं हे प्रवाशांसाठी त्रासदायक असलं तरी, विमान कंपन्यांच्या दृष्टीने हा निर्णय प्राथमिकतेने प्रवाशांच्या सुरक्षिततेसाठी घेण्यात आलेला असतो. एअर इंडियानेही या बाबतीत तत्परता दाखवून योग्य पावलं उचलली.